Кредитная уловка

22 Март 2023 929
Если реклама обманула ваши ожидания, и вы лишились денег, жалуйтесь в ФАС и Банк России.
Если реклама обманула ваши ожидания, и вы лишились денег, жалуйтесь в ФАС и Банк России. Фото Анны Кадниковой.

Количество разного рода банков и микрофинансовых организаций достигло такой плотности, что всем им становится тесно на рынке финансовых услуг. Так что в борьбе за клиента некоторые из них начинают использовать далеко не самые честные приёмы. Если посмотреть на их рекламу, то может сложиться впечатление, что предлагаемые кредиты чертовски выгодны. Но на деле это не совсем так, в чём успел убедиться один из наших постоянных читателей.

Симферополец Владимир Терентьев решился на небольшой кредит накануне новогодних праздников. Праздничный стол он с супругой худо-бедно организовал, а вот подарки для детей уже решили покупать с заёмных денег. Оформили микрозайм через интернет, и когда деньги пришли на карту, купили велосипед для младшего и телефон для старшей. Праздник удался и все были счастливы. Но начинать год с займа оказалось не лучшей идеей.

- В рекламе было написано, что если мы берём займ на 2 недели, то платить проценты не придётся. Мы с женой посчитали и поняли, что успеем вернуть всё в срок, потому что через 10 дней ждали зарплату, - рассказывает Владимир. - Взяли в долг 25 тысяч и через 10 дней, как и планировали, вернули их. Но нам написали, что мы должны ещё почти 4 тысячи. Я позвонил в эту контору, начал выяснять и оказалось, что беспроцентный заём даётся только тем, кто пришёл к ним по промокоду от других заёмщиков. Долго ругался с ними, потом открыл сайт и действительно нашёл там это условие, прописанное очень мелким шрифтом внизу страницы.

Деньги наш читатель вернул, но неприятный осадок остался. В аналогичную ситуацию могут попасть и те, кто решил выгодно вложить свои деньги. Некоторые финучреждения в своей рекламе озвучивают очень привлекательные условия для вложений, но на деле реальный процент дохода может оказаться куда более скромным.

Если с вами случилось нечто подобное, то вы вправе жаловаться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Банк России. Как пояснили специалисты этих госорганов, финансовые организации не должны визуально выделять только самые выгодные ставки и при этом отвлекать внимание от условий, при которых они действуют. Такая практика нарушает закон о защите конкуренции и стандарты работы кредиторов.

Все важные условия и весь диапазон ставок должны быть написаны одинаковым шрифтом. Если вы увидите на сайте финансовой организации другое оформление, обращайтесь в ФАС и Банк России. Они могут оштрафовать компанию за нарушения.

Сейчас банки, микрофинансовые организации (МФО) и кредитные потребительские кооперативы (КПК) часто используют хитрые приёмы для рекламы продуктов. Самые выгодные для клиента проценты подчёркивают цветом, размером шрифта или фоном. А ограничения, при которых действуют эти ставки, пишут мелко и невзрачно, чтобы люди не обращали на них внимания.

Например, что низкая ставка по кредиту действует только при покупке страховки. Или высокий процент по вкладу опускается через месяц до обычных рыночных значений.

В результате люди упускают из виду важные условия, потому что они были плохо заметны по сравнению с выгодной ставкой, и выбирают неподходящий продукт.

Дмитрий МЕЗЕНЦЕВ.