Анализировать нужно не количество туристов, а решения

Зависимость туризма от…

Причины этого обвала известны. Топливный кризис, охвативший всю страну, ударил по Крыму особенно сильно - логистика доставки топлива на полуостров осложнена, что привело к введению режима ЧС. Плюс проблемы с энерго- и водоснабжением. Военные действия создали дополнительные риски безопасности, которые отпугнули значительную часть потенциальных туристов.
- Этот сезон был крити­ческим для нас, - подтверждает руководитель представительства Гостинично-туристской Ассоциации в Республике Крым, которая объединяет собственников и управляющих гостиницами и гостевыми домами, заместитель председателя Общественного совета налоговой службы Крыма, секретарь Общественного совета Министерства курортов и туризма РК Валентина МАРНОПОЛЬСКАЯ.
Но ведь и в 2014-м, когда Крым только-только вернулся в Россию, и в период пандемии ковида туристической отрасли региона тоже было нелегко, напомнит кто-то. 
- Когда я сама для себя анализирую с самого начала лета, как этот сезон шёл, каждый раз делаю вывод - у нас в последние годы вообще не было похожих сезонов. Настолько туризм зависим от экономической ситуации в стране, от политической, от погоды, - говорит Валентина Марнопольская. - Все планы определяют эти три позиции. И накануне каждого сезона, как правило, какая-то из них обязательно меняется. В этом году произошли события, которые существенно повлияли на приток туристов в Крым. Раннее бронирование мест в объектах отдыха прошло очень хорошо, полуостров очень успешно вошёл в сезон с ценовой политикой по отношению к тем услугам, которые он может предоставить отдыхающим. В этом году это было угадано как никогда. 
И это было огромное преимущество Крыма по сравнению с другими курортными, особенно с южными, регионами России. В этом году наш старт был настолько удачный, что мы были спокойны - сезон нам обеспечен. Вся огромная предварительная работа, которая была проделана в плане продвижения Крыма, предложения отдыха населению России, дала свои результаты. Я уже не говорю о том, сколько в эту подготовку было вложено финансов, которые зарабатываются на каждом сезоне. И если в этом сезоне каждый собственник, управляющий любого гостиничного предприятия не получил того количества доходов, которые должны быть, соответственно, ему очень сложно планировать следующий сезон. Ресурсов гораздо меньше для этого.
В июне произошли события, которые повлияли на решение материкового населения, где им отдыхать.
- Во-первых, в июне обострилась политичес­кая ситуация. И когда обеспечение инфраструктуры в Крыму оказалось сомнительным, люди поняли, что в отношении Крыма опять началась акция устрашения, цель которой - сорвать этот сезон, - признаётся Валентина Марнопольская. 
В экономике неожиданное событие с масштабными последствиями, которое невозможно заранее спрогнозировать, часто называют «эффектом чёрного лебедя». Термин популяризировал американский экономист и риск-менеджер Нассим Николас Талеб в книге «Чёрный лебедь. Под знаком непредсказуемости», которая вышла в 2007 году.
- Наступила абсолютно критическая ситуация. Сама обстановка не позволяла людям расслабиться и отдыхать спокойно и уверенно, потому что у всех в голове сидела мысль: как возвращаться из Крыма домой, как пересечь мост? Ведь сухопутный коридор, по которому можно было раньше проехать, тоже был закрыт для проезда. 
И страх, который поселился у всех - у нас, принимающей стороны, и у тех, кто собирался на отдых в Крым, был в тот момент критичен настолько, что очень сильно повлиял на осмысление того, что главное для человека - это безопасность жизни и здоровья. А отдых на полуострове всё-таки предполагает отвлечение от всех житейских проблем на пляже, на тёплом песочке. Увы, сложившаяся в начале лета ситуация сыграла свою решающую роль в нашем нынешнем курортном сезоне и нашла своё отражение в количестве туристов, - продолжила Валентина Сергеевна.
О том, сколько людей может приехать на отдых в Крым после новогодних каникул, начинают говорить на всех уровнях.
- По итогу этого сезона я бы анализировала не количест­во туристов, а те решения оперативные, мобильные, экстремальные, которые руководителям гостиничных предприятий и гостевых домов приходилось принимать здесь и сейчас, мгновенно, и отложить их принятие нельзя, - убеждена Валентина Марнопольская. - Это такой опыт, которого точно не было у других регионов. Поскольку, наверное, все руководители туристических учреждений оказались зависимыми от ситуации, когда они людям обещали отдых, а вынуждены возвращать деньги, которые уже вложили в развитие собственной базы. И для возвращения денег нет того ресурса, из которого можно было бы их взять. Максимально, что могли, конечно, вернули. 
И тут наступила вот та волна, о которой тоже стоит говорить в этом сезоне, это отношение людей к ситуации. Очень многие говорили: «Всё понимаем, готовы перенести свой отдых, не надо нам возвращать деньги, мы приедем в следующем сезоне. Вы не можете сейчас вернуть деньги, хорошо, мы подождём». 
И только какая-то часть людей, которых тоже можно понять, у каждого своя ситуация в жизни, каждый планировал отдых, но никак не решение финансовых вопросов в экстремальной ситуации, когда отпуск на носу, а денег нет и поехать нельзя. А тем более, если отдых срывается для всей семьи. 
Елена ОЗЕРЯН.
(Продолжение следует).

Фото с сайта nalog.gov.ru