Севастопольские чиновники будут общаться с жителями в соцсетях
Врио губернатора Севастополя Михаил Развожаев подписал два распоряжения, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан в открытых источниках в соцсетях, а также создание аккаунтов правительства и департаментов в соцсетях.
«Люди сейчас предпочитают обращаться через социальные сети, через интернет с вопросами, которые непосредственно касаются жизни в городе. На эти вещи мы должны оперативно реагировать», - сказал Михаил Развожаев.
Директор Департамента общественных коммуникаций Анастасия Солопеко сообщила, что ранее правительство вело работу с соцсетях, однако сроки ответов не были обозначены.
«Теперь четко закреплено, что после того, как сообщение зафиксировано системой и отправлено исполнителю для подготовки информации - срок ответа составляет не позднее 9 рабочих часов, для сообщений повышенной важности - не позднее 4 часов. Если же мы даем промежуточный ответ на сообщение, то срок необходимый для окончательного ответа составляет не более 7 рабочих дней», - сообщила Анастасия Солопеко.