«Право на забвение»

Как исправить подпорченную цифровую репутацию

18 Сентябрь 2025 590
«Право на забвение» позволяет удалить из поисковой выдачи порочащую вас информацию.
«Право на забвение» позволяет удалить из поисковой выдачи порочащую вас информацию. Фото Александра КАДНИКОВА.

В эпоху цифровых технологий наша жизнь всё чаще переплетается с интернетом. Иногда прошлое, о котором мы предпочли бы забыть, напоминает о себе первой же ссылкой в поисковике. Старый долг, порочащая статья, нелепый случай - всё это может годами влиять на репутацию, карьеру и личную жизнь. Именно для защиты от таких ситуаций существует так называемое «право на забвение».

Что это? «Право на забвение» - это не магическое заклинание, стирающее любую информацию из сети. Это ваше законное право обратиться к поисковым системам (таким, как Яндекс или Google) с требованием удалить из выдачи ссылки на данные о вас. При этом нельзя просто попросить удалить всю информацию о вашей персоне. Забвению подлежит только недостоверная, устаревшая или порочащая информация.

Классический пример: вы когда-то фигурировали в новости о банкротстве компании, но дело было давно закрыто, а вы уже много лет, как ведёте новый бизнес. Или вас незаслуженно оклеветали в комментариях, которые теперь выходят в топ поиска. Именно такие ссылки можно попытаться убрать.

Как это работает на практике? Вопреки ожиданиям, процесс начинается не с суда. Первый шаг - прямое обращение в поисковую систему. Для этого вам нужно подготовиться и составить перечень прямых ссылок  (URL) на все страницы, которые вы хотите скрыть. 

Далее вам предстоит найти необходимую для удаления форму. И у Яндекса, и у Google есть специальные разделы для подачи таких запросов (например, «Яндекс.Вебмастер» или инструмент удаления URL в Google).

Составьте убедительное обоснование. Это самый важный этап. Недостаточно просто написать «удалите это». Нужно подробно объяснить, почему информация устарела, является недостоверной или нарушает закон. Чем убедительнее ваши аргументы, тем выше шанс на успех.

Поисковые системы рассматривают каждую заявку вручную, поэтому на скорый результат не рассчитывайте. Это может занять несколько недель. После завершения проверки вам придёт официальный ответ: либо удовлетворение запроса, либо мотивированный отказ.

Что делать, если вам сказали «нет»? Даже если вам пришёл отказ - не отчаивайтесь. Это лишь начало второго этапа. У вас есть как минимум два пути. Во-первых, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Этот орган контролирует соблюдение законодательства о персональных данных. Можно подать жалобу на действия поисковой системы, и Роскомнадзор проведёт собственную проверку.

Во-вторых, можно обратиться в суд. Это самый эффективный, но и самый сложный путь. Если вы уверены в своей правоте, можно подать иск к поисковой системе. В суде будут взвешивать ваше право на приватность и право общества на информацию. Здесь крайне важна помощь юриста, специа­лизирующегося на интернет-праве.

При этом важно помнить, что «право на забвение» не абсолютно. Суд вряд ли удовлетворит требование удалить ссылки на информацию о серьёзных преступлениях или коррупционных схемах, так как здесь важен общественный интерес.

Почему это важно? Ваша цифровая репутация - это такой же актив, как и образование или опыт работы. «Право на забвение» - это инструмент, который позволяет вам защитить этот актив от несправедливого ущерба. Это не про цензуру, а про справедливость и возможность начать с чистого листа.

Будьте настойчивы, тщательно готовьте свои обращения и не бойтесь отстаивать свои права в цифровом пространстве.

Дмитрий МЕЗЕНЦЕВ.