С начала 2018 года в Госкомрегистр поступило почти 13 тысяч обращений граждан

Речь идет о вопросах, поступающих от заявителей по телефонам «горячей линии», в социальных сетях, через онлайн консультирование на официальном сайте, а также на портал Росреестра. Максимальное количество обращений поступило на телефоны call-центра комитета — 69%. Запросы от граждан в основном связаны с постановкой на кадастровый учет и государственной регистрацией недвижимости.

В том числе граждан интересуются разъяснениями положений действующего законодательства, причинами приостановлений и отказов, предоставлением архивных сведений и порядке исправления технических ошибок.

«На большинство заявок, поступающих в ведомство, граждане получают ответы незамедлительно. Но для решения наиболее сложных вопросов мы приглашаем заявителей на личные приемы, в рамках которых предоставляем методическую помощь людям и стараемся оказывать содействие в тех случаях, где сотрудники комитета могут оперативно решить проблему. В такой форме еженедельно в центральный аппарат регистрирующего органа обращается более 300 человек», — рассказал председатель Госкомрегистра Александр Спиридонов.