Не хочешь платить - неси справку

Как пояснили в Роспотребнадзоре по РК и Севастополю, эти условия необходимы, чтобы избежать злоупотреблений со стороны недобросовестных абонентов.
В ведомстве также отметили, что жители Крыма, которые не могли пользоваться Интернетом в период веерных отключений электричества, могут обратиться в суд с требованием перерасчёта стоимости услуг телематической связи.
Согласно правилам оказания этих услуг, если оператор не предоставляет абоненту услуги связи или же оказывает их не на должном уровне, клиент вправе потребовать уменьшения стоимости этих услуг. Для этого нужно предъявить оператору письменную претензию, которая должна быть рассмотрена в течение двух месяцев. Если оператор связи признал претензию необоснованной, абонент может обратиться в суд.
В свою очередь Роспотребнадзор в этой ситуации может давать заключение по делу для защиты прав потребителей.
Ранее руководитель крымского управления Роспотребнадзора Наталья Пеньковская заявила, что счета за непредоставленные услуги в связи с ограничением электроснабжения после обращения абонента должны пересчитать интернет-провайдеры. В случае отказа компании абонент может обратиться в суд. В то же время руководство Ассоциации кабельных операторов связи Крыма заявило, что крымские операторы услуг телематической связи не намерены пересчитывать счета абонента. Как отметили в ассоциации, невозможность пользоваться Интернетом в период «блэкаута» никак не связана с операторами связи, так как услуга поставлялась бесперебойно.