Потерянный свет,

Электричество - всегда праздник

В режиме ЧС на полуострове человек человеку быстро перестал быть другом и превратился в волка. Положа руку на сердце, признайтесь: правда, безмерно возмущает, когда у вас свет был всего три часа и то ночью, а дом через дорогу радостно светится всеми окнами? Правда, страшно раздражает, когда городские жалуются на несоблюдение графика, а для вашего небольшого села его даже составить забыли? У каждого своя «красная тряпка», и я не исключение: отсутствие света тогда, когда он по графику должен быть, ужасно бесит.
Возвращаясь с вечерней прогулки (чем ещё заняться в тёплую погоду, когда нет Интернета?) и глядя на горящие окна в районе, я предвкушала вечер при свете лампочек Ильича, наверное, не меньше, чем Золушка - сказочный бал в королевском замке. Но радость встречи с электричеством была испорчена: домовая проводка устроила мне тёмную в буквальном смысле этого слова.

Хочешь бал - умей вертеться!

Проблема с фазой в угловом подъезде нашей типовой девятиэтажки возникла ещё в далёкие 90-е: резко увеличилось количество электроники и бытовой техники в квартирах, и в один прекрасный момент одна из четырёх фаз не выдержала и сгорела. С тех пор каждый год по традиции, как только население подъезда втыкало обогреватели в розетки (с отоплением у нас проблемы той же давности), в квартирах начиналась лотерея со светомузыкой: те, кому не повезло, выходили, копались в щитке и перекидывали «себя» на «живучую» фазу. Счастливчики в страхе лишиться того немногого, что было, ворчали и перекидывали невезучих соседей обратно. Доходило и до скандалов.
О добавлении новой фазы или элементарном равномерном перераспределении нагрузки на три рабочие фазы не задумывались ни жэк, ни жильцы.
Иногда, устав от скандалов у щитка, невезучие жильцы вспоминали о районной «аварийке» и повисали на стационарном телефоне, пытаясь сквозь гудки «занято» добиться у него понимания и сочувствия. Иногда трубка даже проникалась и соединяла с «конторой». Иногда даже «аварийка» приезжала почти сразу и, попыхтев и попотев, разбиралась-таки с фазами и подключениями. Напряжение по счётчикам равномерно росло, напряжение в умах угасало. Традиции блюлись беспрекословно.

Так кто из вас крёстная фея?

Пока отец изучал опломбированные фазы, а мать допрашивала соседей о вчерашнем визите «аварийки», я взялась за дипломатические переговоры с районной «дежуркой». Через 20 минут тщетного клацанья по кнопкам телефона и неизменные «занято» плюнула и набрала дежурную часть «Крымэнерго» - звонить, так звонить! Ответили минут через 10. Я пояснила, в чём суть вопроса: дом такой-то, выбило фазу, хотим аварийную службу. Бодрый мужской голос посоветовал звонить в район и даже продиктовал номер. Робкие возражения о том, что этот номер я за 20 минут уже выучила наизусть, особого отклика не встретили: звоните дальше, починка фазы - в компетенции районной «аварийки». Делать нечего. Ещё минут через пять и районная «аварийка» отозвалась на мои молитвы.
- Алло! Добрый вечер, - жалобно начала я. - Вас беспокоит дом ***. У нас выбило фазу, и…
- Да, да, знаю, - на том конце даже не дослушали. - Правильно вы всё говорите: фазу выбило.
- Спасибо, - я польстилась. - Но что с этим делать-то?
- Как что? - удивилась трубка. - Звоните в «Крымэнерго», они вышлют к вам дежурную аварийную бригаду.
- Но меня только что оттуда направили к вам, - попыталась объяснить я.
- Кто? - ещё больше удивилась трубка.
- «Крымэнерго». Городская «аварийка», - уточнила я.
- Ничего не знаю! - с достоинством отрезала районная «аварийка». - Мы больше часа назад направили заявку на ваш дом и ещё несколько - в горисполком, они должны были передать этот вопрос в «Крымэнерго».
Круг замкнулся. Концы ушли в неизвестном направлении. С «аварийкой» всегда было весело, но даже при украинском бардаке она хотя бы знала, что ей нужно приезжать.
- Но пять минут назад… - начала я. Потом поняла, что доказывать что-то бесполезно. - А дайте номер исполкома, пожалуйста!
Ещё десять минут - и мне ответил уставший и заикающийся исполком. С третьей попытки мне удалось донести до дежурного, что проблема не в выбитой фазе, а в том, что «аварийки» не могут её поделить. И не сильно спешат, если честно.
- Хорошо, - наконец пообещали в трубке. - Мы свяжемся и с одними, и со вторыми и решим ваш вопрос.
- А когда вы с ними свяжетесь? - душа просила света и конкретики.
- Ну смотрите, - приготовились объяснять в исполкоме. - С городской дежурной частью мы свяжемся в ближайшее время, а вот с районной, вероятно, получится связаться только к утру.
- Как к утру? - не выдержала я. - Вы что? Да у нас уже 15 часов нет света, у меня сейчас холодильник потечёт!
- Хорошо, я вас понял, - испугались на том конце. - Мы свяжемся с аварийными службами оперативно.
- А можно какую-то обратную связь? - напирала я. - Чтобы я смогла узнать о результатах?
На проводе засомневались.
- Оставьте свой номер, мы вам сообщим.
Я продиктовала мобильный.
- Буду очень ждать любой информации.
- Обязательно, - голос дежурного уже перешёл в дежурно-сонный режим.
- Я вам тоже буду звонить периодически, - радостно пообещала я. - Вы же справитесь за полчаса? Я вас наберу ещё раз.
На другом конце обречённо вздохнули и отключились.

А в полночь карета снова стала тыквой

Через полчаса гудки «занято» сменились гудками «мы вас не слышим», а потом вдруг - гудками «мы сняли трубку, потому что вы все нам надоели». За следующие полчаса я успела пожаловаться нескольким товарищам по плохой мобильной связи на судьбу-судьбинушку. Выяснилось, что в городе не только наш подъезд воюет с вредными «пробками».
А в половине одиннадцатого вдруг робко мигнул свет. И сразу погас. «Аварийка» - правда, мне так и не суждено было узнать, какая именно, - до нашего дома всё-таки добралась. Ещё через 15 минут мы доделывали дневные дела - доваривали, достирывали и домывали, крутясь в ласковом свете лампочки. Так вот что чувствовала Золушка, танцуя с принцем в центре бального зала. Освещённого, кстати.
Увы, всё хорошее заканчивается быстро. Ровно в полночь, по всем сказочным канонам, свет прощально мигнул и погас - на этот раз уже согласно графику.
Усталая, но довольная собой Золушка поплелась спать. Возможно, свет ещё включали и ночью («Крымэнерго» весьма специфического мнения о режиме дня большинства потребителей), но во сне мне было уже не до этого. Главный вывод, который я сделала для себя перед сном, - за свои законные права можно и нужно бороться. Именно это пытаются донести до сознания наших граждан общественники, активисты и СМИ: благ, если не всех, то хотя бы жизненно важных, от государственной машины добиться можно. Для этого просто нужно набраться терпения, слегка поднапрячься, верить в то, что ты прав (перед этим, естественно, убедившись в законности своих притязаний), и звонить, писать, рассказывать. Следуя этим правилам, я со своей проблемой до властей достучалась. Значит, получится и у других.