Водитель, используй «автогражданку» грамотно!

Оформление электронного полиса

Заключение договора ОСАГО в режиме онлайн - это новинка. С 1 июля 2015 года можно было оформить электронный полис в режиме пролонгации уже действующего договора, а с 1 октября - заключить новый. Серьёзных сбоев в системе пока не обнаружено ни страховщиками, ни автовладельцами, однако небольшие технические проблемы всё же могут возникать - как-никак это принципиально новый для России способ оформления страховки.
Крайне редко, но бывает, что сайт выдаёт ошибку. Как поступать? Убедитесь, что заполнены все графы, причём без ошибок и опечаток - их наличие в дальнейшем может привести к трудностям с получением возмещения. Чтобы минимизировать такие риски, в ближайшее время Российский союз автостраховщиков (РСА) получит доступ к базам федеральных органов исполнительной власти, к базам данных ГИБДД и Федеральной миграционной службы. Тогда информация при заключении договора будет дополняться автоматически: если человек зарегистрирован в Российской Федерации, его данные будут «подтягиваться» из этих баз, что исключит возможность внесения ошибочных сведений.
Если же сайт страховой компании «подвисает», не проходит оплата или возникают другие проблемы, то имеет смысл оформить покупку на сайте любой другой страховой компании - в общей сложности 13 страховщиков сегодня предоставляют такую услугу. И можно сообщить о трудностях либо самому страховщику, либо в Российский союз автостраховщиков.
- Напомним, электронный способ оформления ОСАГО полностью безопасен и легитимен. Однако оформлять электронный полис, или, как его ещё называют, е-полис, нужно только на официальных сайтах страховых компаний, больше - нигде. Поэтому если вы увидели такое предложение на сайте брокеров, страховых агентов, неких сторонних организаций, то знайте, что это - мошенники. С 1 января 2016 года при оформлении е-полиса будет приходить соответствующее sms-уведомление, что договор попал в базу. Это тоже добавит человеку уверенности, что всё в порядке, - отметили в пресс-службе РСА.

Оплата е-полиса

Плюс электронного полиса в том, что оформить его можно, и не выходя из дома, и не доставая кошелька. Однако многие автовладельцы пока ещё опасаются загружать свои банковские персональные данные в систему. Это подтверждается и статистикой РСА: когда система ещё только тестировалась, тысячи автовладельцев полностью заполнили все графы, но, дойдя до пункта «оплата онлайн», предпочитали всё же купить старый добрый «бумажный полис». Тем не менее в оплате е-полиса онлайн рисков не больше, чем при покупке, скажем, авиабилета.
Вот что предлагают водителям эксперты в Российском союзе автостраховщиков.
- Вы можете по старинке купить полис в офисе страховщика. Можете онлайн, и тогда вам привезут привычную версию на бланке домой или в офис. А можете оформить электронный полис, который вообще не предполагает типографского бланка (но распечатать на принтере полис, извещение о ДТП и возить с собой всё равно надо - для ГИБДД). Главное, у вас теперь есть выбор, - утверждают эксперты.

О европротоколе

Чаще всего, а если точнее, то в 80% случаев происходят именно мелкие ДТП, которые подпадают под лимит в 50 тысяч рублей. В последнее время оформлять аварии по европротоколу стали всё чаще. Стимулом для этого служит не только простота процедуры, но и штрафы за неоставление места ДТП в случае мелкой аварии, которые были введены минувшим летом.
И всё же многие автомобилисты предпочитают, как и прежде, вызывать на место аварии сотрудников полиции. Согласно соцопросам, побуждает их к этому именно неуверенность в собственных знаниях.
На самом деле в заполнении извещения нет ничего сложного - нужно лишь внимательно и правильно расставлять галочки в нужных местах. Правильно записать номер полиса виновника аварии и точно переписать его данные - но и это «не бином Ньютона». Сомневаетесь в себе - фотографируйте документы второй стороны на смартфон. Другая задача, с которой, впрочем, справится и школьник, - изобразить схему ДТП. Причём надо нарисовать положение машин не только относительно друг друга, но и относительно «пейзажа» - дорог и разметок, светофоров, конструкций, перекрёстков и так далее. Адреса зданий, если есть поблизости, тоже указывайте. Убедитесь, что собрат по ДТП поставил подпись под вашим «художественным произведением». Это важно - подписи должны быть и под каждой из колонок с данными по автомобилю А или Б, и в середине бланка, прямо под схемой ДТП. Проверили все графы? Разъезжайтесь, не создавайте пробку. Только не забудьте в пятидневный срок отвезти извещение своему страховщику или отправить по почте с уведомлением.
- Изучите, из каких граф состоит извещение о ДТП сразу после его получения от страховщика, и задавайте ему вопросы. Можете и сами разобраться: на сайте РСА есть методичка, где написано про оформление этого документа, - напоминают страховщики.

Выплата по европротоколу

Процент отказов по этой процедуре такой же, как и по «обычным» ДТП: не более одного отказа на десять обращений.
В основном и в том, и в другом случае это происходит из-за неправильно оформленных документов, недостоверной информации, неполных или противоречивых сведений в извещении.
- Если у вас нет согласия с другой стороной на тему того, кто стал причиной ДТП; если вам угрожают или, наоборот, отказываются идти с вами на контакт; если вторая сторона находится в состоянии алкогольного опьянения, то вызывайте сотрудников полиции, - советуют в РСА.

Услуги автоюристов

Многих автовладельцев интересует услуга, которую предлагают автоюристы. Давайте разберёмся, что это за услуга и нужна ли она вам?
Работает это так. Вы попали в ДТП, и специальные организации могут предложить «разобраться на месте». Порой их представители прибывают на место аварии раньше сотрудников ГИБДД. В обмен на определённую сумму вам предлагается переуступить право требования. Сумма же обычно не превышает (а нередко и вовсе сильно занижена) среднестатистическую, которая выплачивается по ОСАГО. И если вы соглашаетесь, то за получением положенного вам возмещения к своему страховщику обращаться больше не сможете.
За вас это делает «автоюрист». Он через суд добивается от страховщика возмещения, сильно накручивая за «посреднические услуги». Если такое в том или ином регионе происходит часто, то растёт средняя убыточность страхового бизнеса в регионе, что приводит к повышению регионального коэффициента и как следствие росту средней цены полиса в этом регионе.
Нужно ли вам это? Если вам нужны деньги прямо сейчас и при этом не важно, можете ли вы в действительности рассчитывать на большую сумму, то, может быть, и нужно. Если же вы хотите получить сполна всё, что вам причитается, то лучше не стоит соглашаться.
- Уже давно работает безальтернативное прямое возмещение убытка, если в ДТП участвовали два автомобиля и нет пострадавших. То есть вы не обращаетесь к страховщику виновной стороны, клиентом которой не являетесь и которая по этой причине не стремится вам угодить. Наоборот, теперь вы идёте в свою компанию, и она будет стараться выплатить всё сполна, чтобы завтра вы снова оформили у неё ОСАГО, - прокомментировали в РСА.