Думать не о цифрах, а о людях

Без туристов не останемся

Основными показателями курортного сезона будут поступления в бюджет Крыма и данные Федеральной миграционной службы о количестве прибывших в Крым за курортный период. Сегодня более половины туристического потока пока приходится на курорты Большой Ялты. За первые пять месяцев нынешнего года она приняла 54% туристов, Большая Алушта - 13% турпотока, по 9% - Феодосия и Евпатория, по 7% - Судак и Керчь. Однако, по утверждению профильного министра, Феодосия и Евпатория тоже будут заполнены в рамках «единой туристической зоны».
В качестве примера роста турпотока министр привёл прибытие на полуостров 522 туристов на широкофюзеляжном самолёте «Боинг-747». При этом министерство не собирается прогнозировать количество туристов, а основной упор сделает на решение проблемных моментов в отрасли.
- Надо меньше думать о цифрах и больше думать о тех людях, которые к нам приезжают, - сказал Стрельбицкий.

Крымская Анталья:второе дыхание

Напомним: в 2012 году Мин­инфраструктуры Украины планировало превратить западное побережье Крыма в аналог турецкого курорта Анталья.
К началу курортного сезона-2014 побережье между Евпаторией и Саками должно было застроиться отелями и гостиницами для размещения 20 тысяч туристов. Предполагалось, что на территории 14,6 тысячи гектаров появятся три зоны: отельная, жилых апартаментов и объектов рекреационной инфраструктуры.
- Такой проект был, и я считаю, что сегодня мы можем к нему вернуться. Все материалы остались, поскольку Крым был одним из активных участников проекта. На этой модели мы сможем выстраивать такую же конфигурацию других регионов Крыма, - отметил Стрельбицкий.
Сегодня министерство планирует работу по позиционированию «каждого кусочка» Крыма, и Западный Крым тоже будет в этой модели.

Информационный уют

Турист, приезжающий в Крым, должен обладать полной информацией обо всех объектах размещения и показа, которые ему могут предложить, чтобы сделать отдых максимально разнообразным. Минкурортов Крыма планирует разместить информационно-технические пункты для туристов на территории автозаправочных станций, которые будут использоваться для остановок туристических автобусов.
- Такие пункты есть на карте, единственное, сегодня не на всех этих точках мы можем обеспечить сервис, чтобы гости почувствовали себя уютно. Думаю, в ближайшее время эти пункты будут организованы. Там будут размещены специальные стенды, на которых туристы могут взять бесплатные карты Крыма и получить дополнительную информацию. Это будут своеобразные информационно-технические пункты, - пояснил глава профильного министерства республики.
Не менее важно и решение транспортного вопроса. Автобус в Крыму играет основную роль для подвоза туристов к местам отдыха. Актуальная проблема дефицита транспортных средств решается местными туроператорами путём подписания договоров с автотранспортными предприятиями материковой России.

Кадры решают всё

Напомним: государственные бюджетные учреждения здравоохранения «Академический научно-исследовательский институт физических методов лечения, медицинской климатологии и реабилитации им. И. М. Сеченова» и «Научно-исследовательский институт детской курортологии, физиотерапии и медицинской реабилитации» входят в структуру Минздрава Крыма. Учреждения являются базовыми для развития санаторно-курортной отрасли Крыма.
- Институт Сеченова будет сохранён, так же, как и институт детской курортологии в Евпатории. К уникальным разработкам и опыту научных учреждений необходимо добавить молодые кадры. Сегодня нужно привлекать больше молодёжи, поскольку есть определённая проблема в кадровом обновлении. Санаторно-курортная отрасль является приоритетной для развития туризма Крыма, - отметил Стрельбицкий.

Добровольная классификация

Напомним: в Госсовет РК поступил протест прокурора Крыма Натальи Поклонской на закон «О курортах, природных лечебных ресурсах и лечебно-оздоровительных местностях Республики Крым». Среди противоречащих федеральному законодательству норм прокурор указывает на обязательную классификацию объектов размещения, которая должна проводиться организациями, аккредитованными в порядке, установленном федеральным органом государственной власти, а не местным, как решили крымские законодатели.
Министр поддерживает доводы Прокуратуры по отмене обязательной классификации, предусмотренной республиканским законом о курортах. Однако с 2018 года в силу вступают нормы федерального законодательства, в соответствии с которыми данное требование станет обязательным для всех объектов размещения в РФ. По мнению С. Стрельбицкого, классификация объектов размещения революционным процессом не достигнет конечной цели - повышения уровня сервиса. Необходимо создавать условия для добровольной классификации, чтобы бизнес сам начал это делать, потому что некоторые агентства на туристическом рынке без наличия документа о классификации «вообще не разговаривают».

Реакция на проблемы

Чтобы каждый турист чувствовал себя максимально комфортно и не испытывал сложностей, в Крыму начнёт работать межведомственный координационный центр по проведению курортного сезона и оперативному реагированию на проблемные ситуации. Глава республики Сергей Аксёнов одобрил дорожную карту по развитию отрасли и прохождению активного туристического сезона, предложенную Минкурортов. Будет создана межведомственная коллегия под председательством Аксёнова, в которую войдут представители министерств, комитетов, контролирующих структур, чья деятельность затрагивает курортно-туристический сектор.
Оперативная группа будет реагировать на все изменения, предложения и запросы, поступающие от наших туристов. Раз в неделю оперативная группа будет собираться и в режиме видеоконференции решать проблемы на местах и следить за обстановкой в регионах.
В планах - создание офис-проекта по взаимодействию с бизнесом, общественностью и органами власти смежных отраслей. Минкурортов Крыма для улучшения сервиса в туризме откроет с осени школы по повышению квалификации персонала, занятого в отельном и санаторно-курортном бизнесе.
- Сервис в Крыму хромает, - подчеркнул министр, - Не знаю, насколько мы сможем изменить ситуацию в этом курортном сезоне, но со следующего, с осени, начинаем открывать несколько школ по повышению квалификации тех людей, которые будут работать в отельном бизнесе, в санаторно-курортном комплексе.
Кроме того, с 2016 года начнётся восстановление инфраструктуры. Будут построены дороги: Керчь - Симферополь - Севастополь, Симферополь - Евпатория. Это позволит  увеличить степень доступности крымских курортов, а значит, привлечь больше туристов.

Пляжи: доступны и бесплатны

Проблема свободного доступа к пляжам -  «болевая точка» не одного курортного сезона. Ведь от того, насколько свободным будет такой доступ и не будут ли «левые дяди» требовать с туристов плату только за то, чтобы последние могли попасть к морю, во многом будет зависеть и их желание приехать на полуостров ещё раз. По данным Министерства курортов и туризма РК, в Крыму насчитывается 560 официальных пляжей, из которых 406 работают в общедоступном режиме. Для туристов подготовят буклеты с перечнем бесплатных пляжей, будет жёстко контролироваться соблюдение режима их общедоступности.
Пресекать попытки взимания платы за проход к морю будет группа оперативного контроля в местных администрациях. Министр пообещал разобраться с ситуацией в посёлке Партенит, где администрация санатория «Крым» Минобороны РФ ввела пропускной режим прохода на пляж.
Не менее важный момент - санитарное состояние пляжей, чтобы они не превращались в свалки мусора, не были перегорожены заборами. Ранее первый вице-премьер РК Михаил Шеремет заявил журналистам, что все крымские пляжи должны быть приведены в соответствие санитарным требованиям. Ответственность за это лежит персонально на главах администраций приморских муниципалитетов. Он лично намерен приезжать и спрашивать с глав муниципалитетов о состоянии пляжей.
Первый вице-премьер убеждён, что если главы местных администраций не справляются с поддержанием порядка на вверенных территориях, не могут обеспечить чистоту и свободный доступ на пляжи, то проблема именно в самих чиновниках.