Что звони, что не звони
В редакцию нашей газеты звонят читатели с жалобами на то, что ни один телефон «горячей линии» социально значимых государственных структур не отвечает, будь то Пенсионный фонд или телефон «горячей линии» главы Крыма Сергея Аксёнова.
Ветеран Великой Отечественной войны Александр Яковлев входит в категорию федеральных льготников, которые должны получать ежемесячные денежные выплаты. Однако, какие документы необходимо предоставить в Пенсионный фонд (ПФ), он не знает: «Целый день звоню в Пенсионный фонд, но никто не берёт трубку», - жалуется пенсионер.
Мы решили проверить, так ли это и кому можно пожаловаться.
На официальном сайте Пенсионного фонда России по РК указаны три номера: телефон «горячей линии» +38 (0652) 62-03-52; телефон приёмной +38 (0652) 25-64-47;
по пенсионным вопросам предлагается набрать +7(978) 018-74-35. Мы звонили десять раз на каждый из этих номеров, но ни один из абонентов нам так и не ответил.
«Горячая линия» главы Республики Крым Сергея Аксёнова: +7-978-000-00-00 - гудки, никто не отвечает. Полный ноль.
+79780000510, +79780000511, +79780000512 - связаться ни с кем не удалось.
Единственными, к кому удалось дозвониться, оказались сотрудники, записывающие граждан на приём к главе республики: (0652) 544-558.
Мы поинтересовались у них, почему дозвониться на остальные номера ведомства не удаётся. Нам ответили, что они не несут никакой ответственности за других и могут отвечать только за себя и свой отдел.
Спрашивается, так зачем тогда объявлять номера телефонов «горячей линии», которые никто не обслуживает и никто за это не несёт ответственности?
Симферополь меняется