Обман из мобилки

«Спасите» родню

Телефонные мошенники в Крыму вышли на тропу заработка. По информации правоохранителей, с начала июля к ним обратились несколько обманутых. Как сообщили в секторе связей с общественностью ГУ МВД Украины в Крыму, схема одна: звонит неизвестный, как правило, ночью и, представляясь «сотрудником милиции», сообщает, что ваш родственник или друг попал в беду. Ему грозит наказание, но вы можете спасти: перечислив деньги на мобильный, банковскую карту, передав их из рук в руки или же купив ваучеры пополнения счёта на крупную сумму и продиктовав коды с них.

Как вариант с просьбой может обратиться «родственник или друг». А что голос не узнаёте, так он «в шоке и связь плохая», номер другой - «свой мобильный сломался, забрали». Мошенник может действовать наугад или с ходу выяснив у вас нужную информацию: «Это из милиции. У вас есть муж (ребёнок). Назовите его полные данные». Или же черпать сведения с вашей (близких) странички в социальных сетях.

Что делать?

Не паниковать. Если уверены, что всё в порядке, перезвоните в кол-центр мобильного оператора и милицию. Это может помочь другим абонентам.

Если же родственник или друг далеко, попытайтесь связаться с ними. Так и скажите собеседнику: «Сейчас ему позвоню, а вы перезвоните мне позже». Близкий человек не взял трубку? Не отчаивайтесь. Потенциальный аферист звонит вновь? Пусть опишет приметы вашего близкого, уточнит, где случилась неприятность, в каком отделении задержанный, а также представится сам. Скажите, что перезвоните в это отделение и узнаете о происшествии, а заодно расскажете, что у вас вымогают деньги. Мошенник поймёт, что лучше отключиться.

Техническая угроза

Чувство страха вызывает сообщение (звонок) якобы от оператора о «сбое в сети». «Телефон будет заблокирован. Перерегистрируйте sim-карту, набрав следующую комбинацию символов и цифр, и нажмите кнопку вызова».

Что делать?

Ничего не набирать. Это комбинация перевода денег с вашего счёта. Даже если сбой произошёл, оператор сначала устранит его, а потом через СМИ обратится к абонентам с извинениями.

Как вариант угроза может поступить на компьютер, подключённый к Интернету: «Для разблокирования компьютера внесите на номер мобильного (банковский счёт) определённую сумму. Получите код». Естественно, код никто не пришлёт. Не поддавайтесь, лучше запустите антивирус, он разблокирует бесплатно.

Банковские проблемы

Мошенники могут сообщить и о «блокировании» банковской карты (зарплатной, пенсионной, кредитной). Или же о снятии со счёта определённой суммы, просрочке платежа. Для решения проблем просят набрать комбинацию символов и цифр либо перезвонить. Далее возможны варианты: с вашего телефона снимут сумму; вы пообщаетесь с «сотрудником банка», который выведает данные по карточке или попросит пойти к банкомату и осуществить под его диктовку некие действия. В любом случае вы теряете деньги.

Что делать?

Ничего не набирать, не отвечать на сообщения и звонки, не называть свои данные и данные банковской карты, не выполнять с ней никаких действий по указанию кого-то. Обратиться за консультацией в свой банк.

«Помоги» ближнему

Любят аферисты давить и на жалость сообщениями типа: «Пострадавшим от наводнения на Кубани (повод легко найти в новостях), детскому дому нужна помощь». Сумму просят перевести с помощью ваучеров пополнения счёта (сообщить коды). Или позвонить на спецномер, сообщив о желании помочь. За такой звонок снимется солидная сумма.

Как вариант на улице могут попросить телефон для срочного звонка. И либо сбегут с вашим мобильником, либо опустошат счёт звонком на спецномер.

Что делать?

Не пересылайте деньги на незнакомые номера.
А давая посторонним позвонить, предупреждайте, что проверите, какое количество денег снято.

«Халявы» не бывает

Самый популярный способ обмана - обещание «халявы». От имени крупной компании, СМИ или даже вашего оператора приходит сообщение: «Вы выиграли приз!». Чтобы его получить, надо позвонить на спецномер, продиктовать данные о себе или коды ваучеров пополнения счёта; отправить sms с набором цифр и т. п.

Как вариант сообщение от «обиженного сотрудника мобильной компании» с разглашением «секретного кода» пополнения счёта. Могут предложить бесплатно загрузить видео, музыку, пройти тест, отказаться от рекламы, узнать о работе. Достаточно лишь отправить sms-сообщение на определённый номер.

Что делать?

Не отправлять сообщение, не перезванивать в ожидании «халявы». Её не бывает, как и секретных кодов. Ни один оператор мобильной связи (равно как и другие порядочные организации) не проводит акций, в которых просит перевести деньги, назвать секретные коды ваучеров пополнения или другую личную информацию.

Помните: зачастую доказать, что вас обманули, сложно. Поэтому не поддавайтесь на провокации.

Откуда номер?

Мошенники либо набирают цифры наобум, либо действуют наверняка по «засвеченным» номерам: в объявлениях, на страничках в социальных сетях и т. д. В таких случаях им доступны не только номер, но и имя, краткая информация.

Почему «попадаем»?

- Вариантов давления у мошенников три: на жадность, на жалость и на страх, - поясняет психолог Марина ЗАЙЦЕВА. - В девяти из десяти случаев реакция предсказуема. Судите сами: вежливость в общении, осуществление мечты нажатием клавши. Как часто в таких случаях в нас рождается страсть к обогащению. Ради её удовлетворения готовы выполнить условия мошенников. А рассказы о чужих страданиях, сообщения, что кто-то нуждается в вашей помощи? Многие дрогнут, не веря, что за призывом к благому скрывается мошенничество. Точно так же взывают и к страхам, чувству ответственности за близких: испуганный голос (так что и не узнаешь) «родни», суровый тон «официальных органов». Большинство впадает в панику, готово помочь. Поступок совершается «на автопилоте», без проверки ситуации, под давлением обострённых чувств, а осознание, что обманули, приходит, когда исправить ситуацию сложно.

Компетентно

- Наши службы и службы всех операторов мобильной связи делают всё, чтобы защитить абонентов, - говорит Борис БОРУНОВ, директор Крымского теруправления компании МТС-Украина. - Многих мошенников удаётся отсечь, информацию передаём правоохранителям. Но, к сожалению, даже современное оборудование не в силах до конца предотвратить мошенничество. К примеру, отсылку sms-сообщений с компьютера, в том числе и с сайтов мобильных операторов. Но и в этом случае стараемся предупредить абонентов. Перед текстом sms, отправленного с сайта, указывается, что компания не несёт ответственности за содержание. Сейчас в соцсетях появляются базы данных о мошенниках с указаниями даже этих номеров. Бороться с мошенниками могут и абоненты. Никому не сообщайте коды ваучеров пополнения счёта, проверяйте всю информацию в сервисных службах мобильного оператора.

И постарайтесь не звонить, не отсылать сообщения на короткие номера. Они (за исключением номеров экстренной помощи) относятся к специальным, оплачивающимся по повышенному тарифу. Сумма будет снята с вашего счёта и отправлена собственнику спецномера как плата за звонок на законных основаниях.

Жизнь как анекдот

«Пришло sms-сообщение. Не понял, как, но выиграл миллион! Просят 10 долларов на пересылку. Бандеролью, наверное, хотят отправить».