Обещания не греют

Обратился в жэк (находится на улице Аральской), чтобы пришёл сантехник. На следующий день сантехник пришёл, что-то покрутил и ушёл, сказав при этом, что батареи к вечеру станут горячими. Но, к сожалению, чуда не произошло. Моя супруга снова пошла в жэк с просьбой разобраться с отсутствием отопления по всему стояку, на что ей дали ответ: мы ничего не можем с этим поделать. Тогда мы попросили создать комиссию и заактировать холодные батареи и низкую температуру в квартире (+16 градусов). Но в жэке нам ответили, что если даже и зафиксируют отсутствие тепла в батареях, то нам всё равно придётся платить по полному тарифу. Но разве надо платить за то, чего нет и чем мы не пользуемся? Как добиться тёплых батарей?

С. КОВАЛЁВ.
Симферополь.