Ресурс по оценке качества оказания услуг заработает на следующей недели

По словам Ирины Кивико, ресурс будет запущен в рамках повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг. «На портале Правительства будет размещен опросник, он анонимный. Главное, нам нужно понимать, где пытались люди получить ту или иную услугу, в чём было препятствие в её получении. Либо это затягивание, либо излишнее количество документов, либо неоднократное обращение. Наша цель – узнать все недостатки, которые видят люди, и постараться их устранить», – сказала вице-премьер.

Как отметил Сергей Аксёнов, правительство преследует целый ряд задач, начиная от повышения качества работы до ликвидации бюрократической волокиты, присутствующей, как известно, практически повсеместно в органах государственной власти. «Необходимо избавить людей от ненужного хождения иногда только затем, чтобы получить информацию. Зачастую к нам ходят только потому, что в публичном поле недостаточно информации либо она просто отсутствует или нет возможности ее получить», – пояснил Глава республики.

Сергей Аксёнов также подчеркнул необходимость указания на ресурсе телефона на случай обратной связи и консультаций.